- 发布日期：2024-12-12 22:13 点击次数：80
美国11月密歇根大学消费者信心指数终值为71.8，预期73.7，前值73。美国11月一年期通胀率预期终值为2.6%，预期2.7%，前值2.60%。
今天分享的是：2024款极氪001用户报告（用户画像、购车、满意度等）
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《24款极氪001用户满意度报告》对24款极氪001的用户情况、满意度及相关建议进行了全面调研。
用户方面，以90后男性为主，均龄29.8岁，本科以上学历占比80%，家庭平均年收入36.7万，多从事IT业，主要购车动机为上下班代步和喜欢的车型，车辆多用于日常通勤和休闲娱乐。选车时最关注安全性、外观、操控等，选择极氪001的主要原因是安全性、操控、动力等方面表现出色。核心竞品为特斯拉Model Y、阿维塔12和蔚来ET5T，不选它们的原因包括特斯拉Model Y像毛坯工具车、智驾需付费，阿维塔12机械素质差、电耗高、价格虚高，蔚来ET5T续航短、地台高。
满意度方面，极氪001总体满意度8.75分，满意率91.3%。动力、安全性、空间等9项指标满意率超90%，长板众多；智能座舱和售后服务满意率在70%及以下，电池和续航、智能驾驶满意率不及60%，是短板。动力后劲十足、超车自信，安全性在车身结构和主动刹车方面表现出色，空间宽敞，操控稳定舒适，舒适性配置齐全，外观运动低趴有冲击力，配置丰富扎实，内饰材质高级，音响效果好，售前服务试乘试驾环节满意度高，质量在三电质保和用料上受认可。但智能座舱存在语音交互问题，售后服务网点少，电池和续航因车重电耗高，智能驾驶功能表现不佳。
建议方面，包括补齐产品短板，如优化智驾功能、提升算力、降低电耗等；推出产品亮点，如着重宣传安全性和操控性；提升销售与服务质量，增设售后服务网点；明确产品定位，主打操控兼顾家用；加强推广与运营，包括内容、品牌、活动和渠道运营等。总之，极氪001有优势也有不足，极氪汽车需改进产品和服务以提升用户体验和市场竞争力。
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